del-Río-Mendoza, J., Becerra-Canales, B. y Montalvo-del Río, J. (2022) «Reclamos de los usuarios externos en un hospital general del Perú», Revista Médica Electrónica, 44(1), pp. 1–12. Disponible en: https://revmedicaelectronica.sld.cu/index.php/rme/article/view/4355 (Accedido: 3 abril 2025).