del-Río-Mendoza, Jeny, et al. «Reclamos De Los Usuarios Externos En Un Hospital General Del Perú». Revista Médica Electrónica, vol. 44, n.º 1, febrero de 2022, pp. 1-12, https://revmedicaelectronica.sld.cu/index.php/rme/article/view/4355.