Strategic alignment and its evaluation in the Matanzas Medical Services Branch
Keywords:
strategic planning, strategic alignment, process approach, health organizationsAbstract
Introduction: Determining the strategic direction is no longer the problem for organizations; now the challenge is to achieve the deployment of the strategy designed in the processes that carry out the transformations and guarantee customer satisfaction.
Objective: To assess the strategic alignment in the Matanzas Medical Services Branch, in contribution to the development of its strategic planning.
Methods: The research has a quantitative approach, and is experimental, correlational and longitudinal. Theoretical methods were used—analysis-synthesis, induction-deduction, abstract-concrete and system approach—for the analysis of the referential theoretic framework regarding strategic alignment and the existing methods for its evaluation; empirical methods—observation, documentary review, work group and interview—were used for diagnosis, as well as other mathematical and statistical methods.
Results: From the application of the procedure it turned out that the strategic alignment and processes indices reached values of 8.25 and 9.29 respectively—both high—which place the organization in quadrant I, so the strategy is aligned with the processes and it is proposed to continue with the deployment of the strategy.
Conclusions: The procedure allows showing the existing reserves in the improvement of the planning and control procedures.
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