Characterization of organizational management for adolescent-centered care in a children’s hospital

Authors

Keywords:

person-centered care, organizational management, management by competencies, health system, human resources

Abstract

Introduction: The general change in the conception of health systems of hospitals as institutions has evolved over the centuries, in tune with the great changes of humanity.

Objectives: To evaluate the state of organizational management in hospital services, to provide adolescent-centered care according to their expectations, determine the training of doctors and nurses, and describe the hospital structure.

Methods: A descriptive and cross-sectional investigation was carried out on 1,845 adolescents admitted to the Southern Teaching Children’s Hospital Dr. Antonio María Béguez César, in Santiago de Cuba, from January 1, 2019 to June 30, 2020. Surveys were applied to hospitalized adolescents to find out the preferences and priorities in relation to various aspects that could improve satisfaction during their hospital stay and with respect to the structure of the wards. The skills of doctors and nurses were evaluated using observation guides.

Results: Among the aspect analyzed the friendliness of health personnel (83.5 %), dialogic communication (81.6 %) and the visit of friends (53.7 %) were very important for adolescents, as it was the importance of the hospital structure. In relation to adolescents care, most professionals fully showed the skills

Conclusions: The research showed inadequacies in hospital management for person-centered care.

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Author Biographies

Migdalia Fernández-Villalón, Universidad de Ciencias Médicas de Santiago de Cuba. Santiago de Cuba

Rectora

Emma Aurora Bastart-Ortiz, Hospital Infantil Docente Sur Dr. Antonio María Béguez César. Santiago de Cuba

Especialista de segundo grado en Pediatría Doctora en Ciencias Pedagógicas Máster en Atención Integral al Niño y en Educación Médica Superior

Reinaldo Reyes-Mediaceja, Policlínico Docente Camilo Torres Restrepo. Santiago de Cuba

Doctor en Medicina Especialista de segundo grado en Administración de Salud Doctor en Ciencias Pedagógicas Máster en Atención Primaria de Salud Profesor Auxiliar

Marlene Marina Gorguet-Pi, Universidad de Ciencias Médicas de Santiago de Cuba. Santiago de Cuba

Doctora en Medicina Especialista de segundo grado en Fisiología Normal y Patológica Doctora en Ciencias Médicas Profesora Titular Profesora Consultante Profesora Emérito

Esther Mayor-Guerra, Universidad de Ciencias Médicas de Santiago de Cuba

Licenciada en Gestión de Información en Salud Máster en Salud Pública Centro Provincial de Información de Ciencias Médicas de Santiago de Cuba Profesora Auxiliar Investigador agregado

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Published

2024-06-05

How to Cite

1.
Fernández-Villalón M, Bastart-Ortiz EA, Reyes-Mediaceja R, Gorguet-Pi MM, Mayor-Guerra E. Characterization of organizational management for adolescent-centered care in a children’s hospital. Rev Méd Electrón [Internet]. 2024 Jun. 5 [cited 2025 Jul. 9];46:e5595. Available from: https://revmedicaelectronica.sld.cu/index.php/rme/article/view/5595

Issue

Vol. 46 (2024)

Section

Research article

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