Alineamiento estratégico y su evaluación en la Sucursal Servicios Médicos Matanzas
Palabras clave:
planificación estratégica, alineamiento estratégico, enfoque de procesos, organizaciones de saludResumen
Introducción: Determinar el rumbo estratégico dejó de ser un problema para las organizaciones; ahora el reto está en alcanzar el despliegue de la estrategia diseñada en los procesos que realizan las transformaciones y garantizan la satisfacción de los clientes.
Objetivo: Evaluar el alineamiento estratégico en la Sucursal Servicios Médicos Matanzas, en contribución al desarrollo de su planificación estratégica.
Métodos: La investigación tiene un enfoque cuantitativo, y es de tipo experimental, correlacional y longitudinal. Se emplearon métodos teóricos —análisis-síntesis, inducción-deducción, abstracto-concreto y enfoque en sistema—, para el análisis del marco teórico referencial acerca del alineamiento estratégico y los métodos existentes para su evaluación, métodos empíricos —observación, revisión documental, trabajo grupal y entrevistas—, para el diagnóstico, así como otros métodos matemáticos y estadísticos.
Resultados: De la aplicación del procedimiento resultó que los índices de alineamiento estratégico y de los procesos alcanzaron valores de 8,25 y 9,29, respectivamente —ambos elevados—, que ubican a la organización en el cuadrante I, por lo que se encuentra alineada la estrategia con los procesos y se propone continuar con el despliegue de la estrategia.
Conclusiones: El proceder permite mostrar reservas existentes en la mejora del procedimiento de planificación y control.
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Citas
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Publicado
09-10-2024
Cómo citar
1.
Medina-León A, Nogueira-Rivera D, Comas-Rodríguez R, Abreu-González MT, Hernández-Nariño A. Alineamiento estratégico y su evaluación en la Sucursal Servicios Médicos Matanzas. Rev Méd Electrón [Internet]. 9 de octubre de 2024 [citado 23 de enero de 2025];46:e5559. Disponible en: https://revmedicaelectronica.sld.cu/index.php/rme/article/view/5559
Número
Sección
ARTÍCULOS DE INVESTIGACIÓN
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