¿Eficiente administración sanitaria? Caso clínica estomatológica

Autores/as

  • Francisco Ramírez Betancourt Universidad de Matanzas Camilo Cienfuegos. Matanzas
  • Yanelis Ramos Alfonso Universidad de Matanzas Camilo Cienfuegos. Matanzas
  • Maritza Petersson Roldán Universidad de Matanzas Camilo Cienfuegos. Matanzas
  • Jorge Amhed Ramírez Hernández Universidad de Matanzas Camilo Cienfuegos. Matanzas
  • Eimy García  Rodríguez Universidad de Matanzas Camilo Cienfuegos. Matanzas

Palabras clave:

estomatología, administración sanitaria, salud pública, calidad en la atención estomatológica

Resumen

La administración en las instituciones de salud es un tema importante para el logro de la satisfacción de los pacientes y familiares, a la par de la correcta utilización de los recursos disponibles. El sistema de salud en Cuba es presupuestado, y por ello, una gestión eficiente es vital para distribuir los recursos en función de los mejores resultados. Un importante indicador a considerar en este tema lo constituyen los costos de calidad. Dentro del sistema nacional de salud, las clínicas estomatológicas son organizaciones donde resulta muy novedoso el tema de mejoramiento continuo de su gestión a partir de los costos de calidad. En el presente trabajo se realizó una evaluación de los costos de calidad en la Clínica Estomatológica Docente III Congreso del PCC, lo cual constituyó la base del programa de mejoras. El costo total de calidad fue de $22 394.15 en el año 2011, siendo el 62,69 % por fallos relacionados esencialmente a reelaboraciones, desperdicios, paralización parcial por poco instrumental, entre otras causas que fueron la base del programa de mejora.

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Cómo citar

1.
Ramírez Betancourt F, Ramos Alfonso Y, Petersson Roldán M, Ramírez Hernández JA, García RodríguezE. ¿Eficiente administración sanitaria? Caso clínica estomatológica. Rev Méd Electrón [Internet]. 9 de abril de 2014 [citado 9 de marzo de 2025];36(2):160-7. Disponible en: https://revmedicaelectronica.sld.cu/index.php/rme/article/view/1063

Número

Vol. 36 Núm. 2 (2014)

Sección

ARTÍCULOS DE INVESTIGACIÓN

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