Contribución a la mejora continua de la gestión universitaria y sus procesos
Palabras clave:
gestión universitaria, modelos de gestión, procesos universitarios, educación médica, calidad educativaResumen
Introducción: En el contexto actual de la educación superior, la gestión universitaria se ha convertido en un elemento esencial para garantizar la calidad y pertinencia de los servicios educativos.
Objetivo: Desarrollar un modelo de gestión universitaria basado en procesos, aplicable a la Universidad de Ciencias Médicas de Matanzas.
Métodos: Se partió del diagnóstico de la situación institucional, se identificaron deficiencias en la integración de procesos, la planificación estratégica, la gestión del talento humano y la comunicación interna. El modelo se fundamenta en principios filosóficos, pedagógicos y metodológicos, y promueve una gestión flexible, participativa y orientada a la mejora continua. Para su diseño y validación, se combinaron métodos teóricos y empíricos: revisión documental, encuestas a docentes y directivos, entrevistas a actores clave y triangulación de datos, a fin de asegurar rigor metodológico.
Resultados: El modelo propuesto permite articular los procesos sustantivos y de apoyo de la institución de manera coherente y sistemática. Los resultados indican su potencial para fortalecer la calidad educativa mediante una gestión más eficiente y coordinada. Además, favorece la vinculación entre la universidad y el entorno socioeconómico, particularmente en el ámbito de la salud pública.
Conclusiones: El modelo de gestión universitaria basado en procesos es una herramienta viable para optimizar el desempeño institucional. Su enfoque centrado en procesos, participación y mejora continua contribuye significativamente a elevar la calidad de la formación médica, y a responder a las necesidades del sistema de salud local.
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